Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Для возврата товара Вам необходимо отправить его по адресу Днепропетровская область, г. Днепр, Проспект Труда, 9
• Для возврата средств обратитесь в наш Официального магазина по адресу г. Днепр, Проспект Труда, 9
• Перед отправкой товара, желательно, сообщите нашему менеджеру 066-66-777-12; 067-652-51-71

Возврат товара ненадлежащего качества

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
• Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  соразмерного уменьшения покупной цены;
  безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
  Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
• В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
• Интернет-магазин сотрудничает с рядом производителей, которые несут полную ответственность за гарантийное обслуживание изготавливаемой продукции
• При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю
• Список товаров, которые не подлежать возврату *ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 марта 1994 №172*
• Обменять или вернуть товар можно обратившись на нашу Горячую линию и согласовать с менеджером условия возврата 066-66-777-12; 067-652-51-71

Возврат денежных средств

• Деньги будут возвращены после осмотра в сервисном центре или на магазине
• Оплата стоимости товара на склад осуществляеться за счёт клиента
• Возврат денег может быть либо наличными, либо на карту Покупателя