Гарантия и доставка

ДОСТАВКА / САМОВЫВОЗ

Доставка от нашего магазина до ваших дверей осуществляется компанией Новая почта. Так же Вы можете посетить наш Официальный магазин и самостоятельно забрать товар

Стоимость доставки зависит от веса и габаритных размеров товара. Точную стоимость Вам сообщит менеджер, оформив заказ и выбрав город, куда необходимо осуществить доставку. Мы дадим хорошую скидку на доставку благодаря специальным тарифам, которые есть в нашей компании

После того как мы отправим ваш заказ, – вам придет смс-сообщение с номером ТТН (товарно-транспортной накладной). По этому номеру вы можете отслеживать статус посылки. Когда заказ приедет на отделение вашего населенного пункта, – вам придет уведомление о том, что посылку можно забирать.

При получении товара на почте внимательно осмотрите посылку. Если вы заметили какие-то повреждения или неисправности, а также, если вдруг заказ пришел не полностью – обязательно звоните нам, мы подскажем, как лучше поступить. В любом случае мы решим любую проблему.

Адресная доставка

Адресная доставка очень удобна для получения крупных посылок, например, тракторов, мотоблоков, двигателей с водяным охлаждением, больших комплектов навесного оборудования и т.д. Также удобно получить заказ дома, если вам далеко добираться до почты.

Адресная доставка занимает больше времени, и может доходить до 7 дней, в зависимости от того, как далеко вы проживаете от районного центра. Мы делаем адресную доставку в любую точку Украины. Такую доставку можно заказать не только к дверям дома, но и на дачу, на работу, в гараж и т.п.

При получении внимательно осмотрите товар. Курьер обязан подождать, пока вы полностью убедитесь в исправности и комплектности вашего заказа. При любых вопросах – сразу звоните нам.

ГАРАНТИЯ

Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?

В случае, если Товар потребует гарантийного обслуживания, просим вас обратиться к нам на Горячую линию или в сервисный центр, контактные данные которого вы можете найти в гарантийном талоне либо уточняйте по тел. 066-66-777-12; 067-652-51-71 (ежедневно с 09:00 до 19:00)

Какова гарантия на этот товар?

Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок до 2 лет*, в зависимости от товара. Гарантия представлена производителем. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Продавца.

Все данные о клиентах хранятся у нас в базе, поэтому даже при утере или отсутствие некоторых документов, компания пойдет Вам на встречу. И Вы сможете воспользоваться вашими правами в полном объёме

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

нарушения сохранности гарантийных пломб;
наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушение правил использования;
несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.

Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае:

случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;
повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами